Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez le site https://crealyo.com (le « Site ») ou que vous faites appel à nos services.

1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés).
Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, vos interactions avec le Site et la provenance de votre navigation.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces données à l’aide de :

  • Cookies (fichiers témoins enregistrés sur votre appareil).

  • Fichiers journaux (suivi de l’activité sur le Site : adresse IP, type de navigateur, pages vues, etc.).

  • Balises/pixels (fichiers électroniques enregistrant vos interactions).

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou commandez un service, nous recueillons également vos coordonnées (nom, adresse e-mail, téléphone, informations de facturation).
Ces données sont appelées « Informations de contact et de commande ».

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de contact.

  • Fournir et facturer nos prestations de services.

  • Communiquer avec vous (devis, suivi de projet, support).

  • Évaluer les risques de fraude et sécuriser nos échanges.

  • Améliorer le fonctionnement de notre Site et nos campagnes publicitaires.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer notre activité :

  • Shopify (hébergement du site) : Politique Shopify.

  • Outils d’analyse et de publicité (ex. : Google Analytics, Meta Ads) pour mesurer et améliorer nos campagnes.

Nous pouvons aussi partager vos informations pour :

  • Respecter une obligation légale ou réglementaire.

  • Répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités pertinentes sur nos services (ex. campagnes Meta Ads ou Google).

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

5. Vos droits

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos informations personnelles.

  • Rectification ou suppression de vos données.

  • Opposition au traitement à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@crealyo.com

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution de nos services et obligations légales (par exemple, obligations comptables et fiscales).

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail :
📧 contact@crealyo.com